MSDT — Système digital de gestion des mutuelles
Système digital de gestion des mutuelles : adhérents, bénéficiaires, cotisations, prestations et cartes.
Le problème
Ce que vivent les organisations
Les mutuelles de santé gèrent des milliers d'adhérents avec des registres papier et des tableurs dispersés : doublons, pertes de dossiers, files d'attente aux guichets.
Le suivi des cotisations est manuel : le taux de recouvrement est mal connu, les relances sont tardives, la trésorerie difficile à anticiper.
La production des cartes de membre et la vérification des droits au moment des soins prennent des jours, au détriment des bénéficiaires.
Notre solution
Ce que MSDT change
Un référentiel unique des adhérents et de leurs bénéficiaires, alimenté au guichet ou en mobilité, avec historique complet de chaque dossier.
Un moteur de cotisations qui calcule, enregistre et relance automatiquement, et restitue le taux de recouvrement en temps réel.
Une chaîne de prestations traçable : vérification des droits, saisie des actes, contrôle des plafonds, états de remboursement.
Fonctionnalités
Le tour de la plateforme
Gestion des adhérents
Enregistrement, mise à jour et recherche instantanée des adhérents ; rattachement des bénéficiaires ; historique complet de chaque dossier.
- Fiche adhérent unifiée avec pièces justificatives
- Rattachement conjoint·e·s et enfants (ayants droit)
- Recherche et filtres instantanés sur toute la base
- Import des registres existants (Excel, papier numérisé)
Suivi des cotisations
Calcul automatique des montants dus, enregistrement des paiements, relances et taux de recouvrement en temps réel.
- Barèmes paramétrables par catégorie d'adhérent
- Encaissements espèces, mobile money, virement
- Relances automatiques des retardataires
- Taux de recouvrement par période et par zone
Gestion des prestations
Vérification des droits, saisie des actes médicaux, contrôle des plafonds et production des états de remboursement.
- Contrôle des droits au moment du soin
- Nomenclature des actes et tarifs conventionnés
- Plafonds et taux de prise en charge paramétrables
- États de remboursement pour les structures de santé
Génération de cartes
Production des cartes de membre avec identifiant unique, photo et QR code de vérification des droits.
- Modèles de cartes personnalisables
- QR code de vérification instantanée
- Impression individuelle ou par lots
- Gestion des renouvellements et des pertes
Tableaux de bord
Indicateurs consolidés pour le bureau exécutif : effectifs, recouvrement, consommation médicale, équilibre financier.
- Tableau de bord temps réel multi-indicateurs
- Rapports périodiques exportables (PDF, Excel)
- Comparaisons par période, zone et catégorie
- Données prêtes pour les rapports aux partenaires
Bénéfices
Des résultats mesurés sur le terrain
adhérents migrés sur la plateforme
vitesse de traitement des dossiers
de taux de recouvrement
de la conception au déploiement
Architecture
Cinq couches, pensées pour durer
Secteurs concernés
Technologies
FAQ
Questions fréquentes sur MSDT
Environ 4 mois : paramétrage, reprise des registres existants, formation des agents et bascule progressive des guichets.
Oui : les postes de guichet continuent de fonctionner en local et se synchronisent dès que la connexion revient.
Oui, la reprise de données fait partie du déploiement : numérisation assistée, dédoublonnage et import contrôlé.
Les données sont chiffrées, les accès tracés et limités par rôle, et l'hébergement conforme aux réglementations de protection des données personnelles.